東莞物流服務流程安排須知

發布日期：2020-11-10 作者：點擊：

1、取(qu)貨(huo)：主(zhu)要是按(an)客(ke)戶(hu)要求(qiu)進行取(qu)貨(huo)或者是公司的(de)(de)業(ye)務(wu)員聯系(xi)的(de)(de)業(ye)務(wu)，一般一個大(da)(da)型的(de)(de)物(wu)流公司都是有(you)自(zi)己長期合作并且貨(huo)量較大(da)(da)的(de)(de)客(ke)戶(hu)的(de)(de)。一些(xie)零擔的(de)(de)客(ke)戶(hu)一般是自(zi)己找到后送(song)貨(huo)上門的(de)(de)。

2、進行貨物的分配：按照到達地以及時效什么的進行具體的安排然后裝車，先送的貨物后裝，以免拿不出來。

3、裝車：主要由操作部進行操作，會按照客戶要求的時效進行相應的安排。裝車的原則就是車輛空間運用的更大化。

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4、運輸：主要是司機開始走車了，要和司機溝通好，你要什么時候到達，以免司機偷懶。

到(dao)達集散地(di)：到(dao)達后就要卸(xie)貨(huo)了，卸(xie)貨(huo)的(de)速(su)度(du)一定(ding)要快(kuai)。有(you)自己(ji)的(de)搬運(yun)工，隨到(dao)隨卸(xie)。如果沒有(you)的(de)話，也要有(you)長期(qi)合(he)作(zuo)的(de)搬運(yun)工，一般(ban)物(wu)流(liu)園里都(dou)會有(you)這(zhe)樣(yang)的(de)人的(de)。卸(xie)載的(de)時候可(ke)以(yi)按照不同地(di)方的(de)貨(huo)物(wu)放在一起，有(you)些貨(huo)物(wu)也可(ke)以(yi)直接(jie)裝(zhuang)(zhuang)車(che)(che)(che)（過車(che)(che)(che)，直接(jie)由(you)達到(dao)車(che)(che)(che)輛(liang)裝(zhuang)(zhuang)載到(dao)派(pai)送車(che)(che)(che)輛(liang)上）。

5、派送：這個過程很重要，其實物流里面時效和誠信是很重要的。到達地的操作人員要根據具體的到達貨情況進行具體的分析，有些需要中轉的貨物要及時得中轉。自己派送的貨物要及時的按時效派送（時效），如果不能及時派送的話要及時和收貨方和發貨方進行溝通（誠信）。

6、客戶收貨：送貨之前客服或者送貨司機要及時和客戶聯系，溝通送貨時間和到達后是否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等，甚至是路線方面的事情。這個很重要，有時候司機貨送過去太晚了，收貨方貨拒絕收貨，那么就浪費了、送過去的貨物都是卡板的，到了卻沒有卸貨的車，那就很麻煩了。還有客戶的簽收也很重要，要看清客戶在簽收單上面有沒有寫其他的什么情況，以免發生不必要的糾紛