委托(tuo)單(dan)位(wei)(wei)的(de)基本信息(xi):指委托(tuo)單(dan)位(wei)(wei)的(de)聯系(xi)人、聯系(xi)電(dian)話(hua)、地址、聯系(xi)電(dian)話(hua)、公(gong)司性質(zhi)、委托(tuo)單(dan)位(wei)(wei)的(de)客戶信息(xi)等;

1、了解委托單位的(de)客戶(客戶的(de)收貨(huo)方或倒叫件發貨(huo)方)信息，可以方便操作(zuo)同(tong)客戶收貨(huo)方的(de)溝通(tong)和協調，更有利于提前做好操作(zuo)準(zhun)備。

2、了解(jie)委托單位的(de)發貨量信息(xi)，有助于操作員提(ti)前做好操作準備，提(ti)高(gao)操作效率。.

3、了(le)解發貨(huo)時間、發貨(huo)要求同樣有(you)助(zhu)于操作員(yuan)提前做好操作準備，提高操作效(xiao)率。

4、熟記委(wei)托的聯(lian)系(xi)人(ren)和聯(lian)系(xi)電(dian)話，這里的聯(lian)系(xi)人(ren)是(shi)指發貨擔當。可以幫助(zhu)操(cao)作及時(shi)跟客戶(hu)溝通操(cao)作中發生的問(wen)題，并且可以做(zuo)到有的放矢;

5、熟知委(wei)托單(dan)位(wei)的地(di)(di)址，這(zhe)里的地(di)(di)址及包括(kuo)了委(wei)托單(dan)位(wei)的辦公地(di)(di)址，也包括(kuo)了委(wei)托單(dan)位(wei)的發(fa)貨地(di)(di)址。對(dui)于一一個操作(zuo)員而言，熟知這(zhe)些(xie)地(di)(di)址有助于合(he)理(li)安排(pai)車(che)輛的路線;

6、了解委托單位的(de)(de)公司性(xing)質，是因(yin)為(wei)不(bu)(bu)(bu)同性(xing)質的(de)(de)公司它所(suo)關注的(de)(de)物流(liu)點是不(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)樣，比如私人企業它通常首先(xian)(xian)考慮的(de)(de)是物流(liu)費用，其(qi)次才是服務(wu)(wu)，比如一(yi)(yi)一(yi)(yi)個生產(chan)高檔商品的(de)(de)客戶，它的(de)(de)利潤空間很大，它首先(xian)(xian)考慮的(de)(de)往往就是服務(wu)(wu)，其(qi)次才是物流(liu)費用。因(yin)此，掌握公司性(xing)質，可以幫助一(yi)(yi)一(yi)(yi)個操(cao)作(zuo)針對不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)客戶采取不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)應對策略。

零(ling)(ling)擔(dan)(dan)(dan)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)什么意(yi)思,物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)行(xing)業人(ren)員對于零(ling)(ling)擔(dan)(dan)(dan)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)和快遞運(yun)輸(shu)有著什么樣的關系，一(yi)(yi)般(ban)按重量來劃分他們的區別(bie)，零(ling)(ling)擔(dan)(dan)(dan)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)一(yi)(yi)般(ban)運(yun)輸(shu)重量一(yi)(yi)整(zheng)車(che)到30KG的貨物(wu)(wu)(wu)(wu)之間，快遞一(yi)(yi)般(ban)運(yun)輸(shu)30KG一(yi)(yi)下的貨物(wu)(wu)(wu)(wu)，意(yi)思說(shuo)30kg以(yi)上又不夠(gou)一(yi)(yi)車(che)的產品運(yun)輸(shu)就叫零(ling)(ling)擔(dan)(dan)(dan)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)。